Educational Services Terms
นโยบายการยกเลิก การเลื่อนรอบ และการคืนเงิน (Refund & Cancellation Policy)
เงื่อนไขและข้อกำหนดเกี่ยวกับการยกเลิกการลงทะเบียน การขอเลื่อนรอบการอบรม และการขอคืนค่าธรรมเนียมการศึกษาของ Dime Education Center
1. ขอบเขตการบังคับใช้
นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับกับการลงทะเบียนเข้าร่วมโปรแกรมการศึกษา เวิร์กช็อปเชิงปฏิบัติการ การจัดฝึกอบรมเฉพาะองค์กร (In-House Training) และบริการให้คำปรึกษาทางวิชาการที่จัดขึ้นโดย บริษัท ไดม์ เอดูเคชั่น เซ็นเตอร์ จำกัด (Dime Education Center Co., Ltd.)
2. เงื่อนไขการยกเลิกและการขอคืนเงินสำหรับบุคคลทั่วไป (Individual Workshops)
ผู้ลงทะเบียนเข้าร่วมเวิร์กช็อปสามารถขอยกเลิกและขอรับเงินคืนได้ตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้:
| ระยะเวลาการแจ้งยกเลิก | สิทธิ์การขอคืนค่าธรรมเนียม | ค่าธรรมเนียมการดำเนินการ |
|---|---|---|
| แจ้งล่วงหน้า 7 วันทำการขึ้นไป ก่อนวันอบรม | คืนเงินเต็มจำนวน 100% | ไม่มีค่าธรรมเนียม |
| แจ้งล่วงหน้า 3 – 6 วันทำการ ก่อนวันอบรม | คืนเงิน 50% ของค่าธรรมเนียม | หักค่าเตรียมเอกสารและอุปกรณ์ |
| แจ้งน้อยกว่า 3 วันทำการ หรือในวันจัดอบรม | ไม่สามารถขอคืนเงินได้ | สามารถโอนสิทธิ์หรือเลื่อนรอบได้ |
3. การขอเลื่อนรอบการอบรม (Rescheduling Policy)
- การเลื่อนรอบฟรี: ผู้ลงทะเบียนสามารถแจ้งขอเลื่อนรอบการอบรมไปยังรอบถัดไปได้ 1 ครั้ง โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หากแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 3 วันทำการ ก่อนวันจัดอบรม
- การโอนสิทธิ์ให้ผู้อื่น: ผู้ลงทะเบียนสามารถโอนสิทธิ์การเข้าร่วมอบรมให้แก่บุคคลอื่นได้ โดยแจ้งชื่อ-นามสกุลและอีเมลของผู้เข้าร่วมใหม่ล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเริ่มการอบรม
4. เงื่อนไขสำหรับการจัดอบรมองค์กรและการให้คำปรึกษา (Corporate & Consulting)
- เงินมัดจำ (Deposits): เงินมัดจำสำหรับการจัดเตรียมหลักสูตรและการจองคิววิทยากร 50% สามารถขอคืนได้เต็มจำนวนหากยกเลิกก่อนวันจัดงานไม่น้อยกว่า 14 วันทำการ
- งานที่เริ่มดำเนินการแล้ว (Work Already Started): กรณีที่ทีมงานได้เริ่มจัดทำรายงานการประเมินความเสี่ยง (Security Assessment) หรือจัดทำเอกสารหลักสูตรเฉพาะทางแล้ว ค่าธรรมเนียมในส่วนของงานที่ได้จัดทำไปแล้วจะไม่สามารถขอคืนได้
5. กรณีที่ศูนย์การเรียนรู้จำเป็นต้องยกเลิกหรือเลื่อนรอบการอบรม
ในกรณีที่มีเหตุสุดวิสัย (Force Majeure) หรือกรณีที่วิทยากรเกิดเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์ ศูนย์การเรียนรู้จะแจ้งให้ผู้เรียนทราบโดยเร็วที่สุด และเสนอทางเลือก:
- การขอรับเงินคืนเต็มจำนวน 100% ภายใน 5 วันทำการ หรือ
- การย้ายรอบการอบรมไปยังวันใหม่ที่ผู้เรียนสะดวก พร้อมสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมในด้านสื่อการเรียนรู้
6. ขั้นตอนและระยะเวลาการคืนเงิน (Refund Process & Timeframe)
- การยื่นคำร้อง: ส่งอีเมลแจ้งความประสงค์ขอคืนเงินมาที่
info@signalworkbase.clickพร้อมแนบหลักฐานการลงทะเบียนและหลักฐานการชำระเงิน - การตรวจสอบสิทธิ์: เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบเงื่อนไขและแจ้งผลการอนุมัติภายใน 2 วันทำการ
- วิธีการคืนเงิน: โอนเงินคืนเข้าบัญชีธนาคารเดิมที่ผู้เรียนใช้ในการชำระค่าธรรมเนียม
- ระยะเวลาการดำเนินการ: ได้รับเงินคืนภายใน 5–7 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับการอนุมัติ
7. ช่องทางติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าและทะเบียน
- ฝ่ายบริการลูกค้าและการเงิน
- บริษัท ไดม์ เอดูเคชั่น เซ็นเตอร์ จำกัด
- อีเมล: info@signalworkbase.click
- โทรศัพท์: +66 52 000 763
- วันและเวลาทำการ: วันจันทร์ – วันศุกร์ 09:00 – 18:00 น.